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Die Döhler GmbH ist ein weltweit führender Hersteller, Vermarkter und Anbieter von natürlichen Ingredients, Ingredient Systemen und integrierten Lösungen für die Lebensmittel- und Getränkeindustrie. Ausgehend von der Natur und innovativen Technologien gehen wir immer einen Schritt weiter, um echten Mehrwert für Kunden und Konsumenten zu schaffen. We bring ideas to life.
Mit Aeneis bildet Döhler alle Organisationsstrukturen und Prozesse einschließlich der Normen, mitgeltenden Dokumenten und Systemen ab. Die hohe Flexibilität des Tools und die kompetente Beratung seitens intellior hat es ermöglicht, in wenigen Wochen die Grundlagen für ein ganzheitliches Management-System des Unternehmens zu schaffen.
Die Startseite des Prozess-Portals bietet dem Benutzer eine grafische Navigation in Form eines Hauses. Durch Klicken auf seine Teile gelangt man in die Tiefe der Inhalte. Wer die Volltextsuche in der Navigationsspalte am linken Rand bevorzugt, kommt auf diesem Weg rasch an sein Ziel. Bei Döhler wird großer Wert auf eine wohlüberlegte Darstellung gelegt, um die Navigation und Transparenz der Inhalte immer weiter zu verbessern.
Das Prozessmodell von Döhler „DOS“ wurde tatsächlich zum „Betriebssystem“ des Unternehmens. Alle Informationen zu Strukturen, Abläufen etc. sind hier nicht nur hinterlegt, sondern auch über verschiedene Wege zugänglich. Mit wenigen Klicks gelangt man zu den gesuchten Details.
Dadurch, dass man von der oberen Prozessebene „Prozesslandkarte“ bis hinunter zu den einzelnen Aufgaben navigieren kann und dabei zwischen den unterschiedlichen Darstellungen (Prozessdiagramm, Prozesssteckbrief, SIPOC, etc.) wählen kann, lassen sich die Prozesse ohne großen Aufwand analysieren und auf Wechselwirkungen hin untersuchen.
Alles ganz einfach bedienbar und durch Rechte-Management steuerbar
Mitarbeiter werden über Single Sign-On automatisch am Aeneis BPM-Portal angemeldet. Sie erhalten wichtige unternehmensübergreifende Informationen, wie Prozesslandkarte, Organigramm, Dokumente, Anweisungen und Suchfunktionalitäten über alle Objekte. Darüber hinaus kann jedoch jeder Prozessbeteiligte auch spezifische, personalisierte Informationen einsehen.
Das DOS-Portal stellt den Mitarbeitern eine zusätzliche, personalisierte Ansicht auf die spezifischen Prozesse und Dokumente des eigenen Standorts zur Verfügung. Der Fokus liegt dabei auf den Informationen, die für ihren ganz spezifischen Bereich relevant sind. Dies ermöglicht den Mitarbeitern eine sehr gezielte und schnelle Suche nach bereichsspezifischen Dokumenten, die bei der täglichen Arbeit benötigt werden. Auch Verantwortlichkeiten in der bereichsspezifischen Ablauf- und Aufbauorganisation können in dieser personalisierten Sicht eingesehen werden.
Über zwei Zusatzfunktionen des Aeneis BPM-Portals, SmartEdit und SmartModel, werden Mitarbeiter der Döhler-Gruppe zukünftig auch aktiv an der Gestaltung ihrer Arbeitsabläufe beteiligt. Denn damit können sie auch ohne Aeneis Client ganz einfach und intuitiv per Browser die Inhalte bearbeiten. Schulungsaufwand entsteht hierfür nicht. Über ein feingranulares Rechte-Management lassen sich die Berechtigungen hierzu einstellen.
So können die Mitarbeiter nun direkt im BPM-Portal Vorschläge zu Detailbeschreibungen ihrer Arbeitsabläufe machen. Die Anpassungen werden von Prozessverantwortlichen vorgenommen und ohne Zeitverzögerung aktualisiert.
